Formación y conferencias
Creo experiencias para que equipos, organizaciones y espacios de voluntariado se comuniquen con más claridad, humanidad y eficacia.
Una formación puede abrir una conversación pendiente, ayudar a comprender de otra manera lo que está ocurriendo y ofrecer palabras que antes no estaban.
El contenido se prepara para que pueda trasladarse a las situaciones reales que esperan fuera de la sala.El punto de partida
Cada intervención comienza escuchando. Necesito comprender qué está viviendo la organización, quiénes estarán presentes y qué debería ser diferente después del encuentro.
A partir de ahí adapto el enfoque, los ejemplos, las dinámicas, el tono y la profundidad al contexto real.
Formación y voluntariado
Cruz Roja · Plataforma Caronte
Mi experiencia en voluntariado, en Cruz Roja y en la Plataforma Caronte, forma parte de mi manera de atender la comunicación, la escucha y el cuidado.
La formación en cuidado y bienestar del voluntariado y el acompañamiento en cuidados paliativos me han enseñado a acercarme a conversaciones difíciles con respeto, presencia y atención a los límites de cada persona.
Las conversaciones que una organización necesita
La propuesta parte de una situación real y se adapta al lenguaje, las responsabilidades y el contexto de quienes van a participar.
Conversaciones difíciles, límites, desacuerdos, feedback, conflictos y decisiones que se retrasan porque nadie encuentra la manera de abordarlas.
Trabajamos para recuperar la claridad sin convertir la sinceridad en brusquedad ni el cuidado en silencio.
Escucha, presencia, bienestar y cuidado de quienes trabajan acompañando, atendiendo, educando, liderando o sosteniendo a otras personas.
También importa cómo permanecemos y cómo nos cuidamos dentro de una relación profesional.
Identidad, voz y huella comunicativa para profesionales y equipos que necesitan expresar una idea, presentar un proyecto, liderar una conversación o representar públicamente a su organización.
Una forma de comunicar puede sostenerse cuando quienes la usan la sienten verdadera.
Formatos
Intervenciones construidas como una conversación con el público: pensamiento, relato, escenas reconocibles y el humor necesario para mirar lo serio sin volverlo solemne.
Pueden abrir una pregunta, poner nombre a algo que ya estaba ocurriendo y provocar una conversación compartida dentro de la organización.
Espacios participativos para comprender, practicar y trasladar lo aprendido a situaciones reales.
Las personas trabajan sobre las conversaciones, dificultades y necesidades que forman parte de su realidad profesional.
Cuando una única sesión no es suficiente, diseño recorridos que permiten profundizar, practicar entre encuentros y acompañar la incorporación de una nueva manera de comunicarse.
Formación para empresas y organizaciones
Formación para equipos
Una formación práctica para equipos que necesitan abordar conversaciones difíciles sin aplazarlas hasta que la tensión decida por ellos.
Las tres opciones recorren los mismos cinco movimientos. Cambian la práctica, el acompañamiento y la profundidad.
Una conversación trabajada y un mensaje preparado.
Más tiempo para practicar, ensayar y recibir una devolución.
Herramientas por pilar y aplicación con mayor autonomía.
Qué se trabaja
Lo que debe permanecer después
Según las necesidades de la organización, el encuentro puede dejar recursos distintos. Lo importante es que algo de lo trabajado continúe cuando termina la sesión.
Para nombrar lo que está ocurriendo.
De cómo la presencia, la voz y las palabras afectan a los demás.
Herramientas que puedan trasladarse a conversaciones difíciles.
Una manera de comunicarse que cuide a las personas y permita avanzar.
Un asunto concreto que pueda abordarse después del encuentro.
Algo que no desaparezca cuando termina la sesión.
Desde dónde hablo
Mi mirada reúne el periodismo, la escritura, la docencia, el mentoring ejecutivo, la formación en comunicación y la experiencia voluntaria en contextos de cuidado y acompañamiento.
Hablo desde la observación de lo que ocurre cuando una palabra importante llega demasiado tarde. Y también de lo que puede cambiar cuando llega a tiempo.